咨询监理专栏

由于收购IBM PC，联想赢得了世界级的荣誉。2006年8月，《福布斯》杂志中文版公布的“中国顶尖企业榜”中，联想高居榜首。2年过去了，联想一如既往的高调，2007年初发布了洋洋1万多言的《新世界(行情论坛)·新联想——联想集团2006总结》。在联想的长篇总结报告中，感受到的是一派莺歌燕舞。然而，事实上，收购IBMPC后，美国业务由2005年的盈利转到2006年前三季度的亏损，销售收入、盈利能力与市场份额全线下滑，除大中国和印度以外的市场，联想集团都出现了负增长和亏损。考虑到美国裁减1000人的巨额花费要在第四季度入帐，2006年的全年财务报告可能很不好看。而且，2月初又有消息透露，IBM准备减持联想股票，套现10亿元港币。

阅读全文...

　　一、 精益生产及其特点　　

　　精益生产（Lean Production，LP），又称精良生产，其中“精”表示精良、精确、精美；“益”表示利益、效益等等。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。它是美国麻省理工学院在一项名为“国际汽车计划”的研究项目中提出来的。它们在做了大量的调查和对比后，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式，称之为精益生产，以针眨美国大量生产方式过干臃肿的弊病。精益生产综合了大量生产与单件生产方式的优点，力求在大量生产中实现多品种走口高质量产品的低成本生产。

阅读全文...

        随着汽车进入家庭，人们在享受其为工作和生活带来诸多方便的同时，维修的烦恼也相伴而来，许多车主更是无奈地认为，汽车维修如同雾里看花，真假难辨，稍不留神就会掉进陷阱。但随着《北京市汽车维修合同》示范文本的出台，这一现象有望得到改观。

阅读全文...

自90年代初ISO 9000标准被引进中国，ISO认证在中国大地掀起了一阵高过一阵的热潮。 至2005年底，中国已经有数十万的企业申请并取得了ISO 9000的认证。ISO 9000 认证证书已经成为众多企业在激烈市场竞争中的通行证。

另一方面，无论是已被认证的企业，还是准备认证的企业，都日渐为ISO 9000证书的“含金量”的缩水而感到无奈：ISO 9000能给企业带来真正的效益吗？怎么就变成了一张只在签单时有用的纸片了呢？

阅读全文...

GB／T9000—2000标准3.4.1条款的“注2”指出：“组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行”。在这里，标准对过程提出了“增值”的概念。认证审核的生命力就在于“增值”。认证审核过程“增值”的体现是：促进企业质量管理体系的有效运行，帮助企业提高管理水平，增强企业产品的市场竞争力。那么，如何使认证审核过程“增值”呢?

阅读全文...

　　当波特（Stevan Porter）谈到要努力地使他的公司实现组织卓越的时候，他并没有把话题局限在对公司使命的描述或者一系列长期目标的制定上面。作为洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group）的美洲区总裁，波特当然明白高尚目标的重要性，但他也指出，是对流程和实践的日常管理决定了成败。“用可靠的业务实践支持发展目标，是绝对必要的，”他说。

阅读全文...

　　编者按：在中国传统的思维模式中，低技术含量、高劳动密集型成为商业业态根深蒂固的特征，在中国制造正向中国创造迈进的过程中，外界的目光被聚焦于中国制造业和高科技产业的创新变革，零售业则一直成为一个被忽视的领域。

　　但却有这样一个企业，正在依托多年来持续的自主创新打造着自身的核心竞争力，以外界难以相信的执着和投入，一步步改变着现代零售业的定义和标准，使其成为中国创造的一个崭新分支。它，就是苏宁电器。

阅读全文...

　　11月1日，联想对外宣布其所使用IBM品牌将于明年提前“退休”，联想在全球范围内的标识也将全面过渡到Lenovo，这一计划比此前收购IBM个人电脑事业部时签订的协议提前了两年。

　　不过，联想同时宣布，原有的Think和Thinkpad子品牌仍将继续使用。

　　虽然早在获得IBM标识使用权后的2005年，联想管理层就已经提出过要在合适的时间提前放弃IBM标识。2006年，联想为大客户生产过一批没有IBM标识的笔记本电脑。但最近此事最终尘埃落定，依然引起了市场和业界不小的反响。

阅读全文...

　　有个故事讲职业经理人和老板的区别。

　　 一天，职业经理人跟随老板赶路，路过井阳冈时，在当年武松喝酒的酒店里吃饭，店家同样告诉他们前面有老虎，建议他们停留几日，结伴而行以减少风险。但如果他们停留，将耽误时间，丧失市场机会，损失会很大。

　　 职业经理人对老板说：“我们还是听店小二的建议，可能会有人来，我们结伴而行，人多了老虎就害怕了，不会吃我们，您在房间休息，我去联系”。

　　 老板仔细想了一想，悄悄地对职业经理人说：“为什么要和别人结伴而行？你是职业经理人呀，有武功和本事，走在前面开路。要是老虎来了，你就把它打死，就是我们的了。不能把老虎让给别人，冒点险也是值得的，到时候我是不会亏待你的”。

阅读全文...